Preguntas frecuentes

¿Puedo comprar sin registrarme?
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Pedidos de venta telefónica

Podrás acceder a ventas privadas y promociones exclusivas antes que nadie. Consultar tu historial de pedidos y libro de direcciones y agilizar tu proceso de compra, además de descargar facturas y solicitar las devoluciones directamente desde tu cuenta.

Si, en www.elmarques.com.es podrás realizar tus compras sin necesidad de registrarte. Si optas por realizar un pedido sin crear una cuenta, deberás añadir los artículos a la cesta y rellenar el formulario de compra para finalizar tu pedido como cliente invitado. Recuerda que clientes al por mayor para poder realizar un seguimiento de tu pedido deberás ser un cliente registrado.

Pólitica de cambios y devoluciones
El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.
Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra hecha en una de nuestras marca, es imprescindible la presentación del ticket de compra .
Si has realizado tu compra a través del de alguna de nuestras tiendas asociadas, consulta la información.
info@elmarques.com.es

El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra.

Recuerda que los cambios y devoluciones pueden hacerse únicamente en el mismo país/región en el que se adquirieron los artículos.

Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos:

Si quiere saber más sobre nosotros póngase en contacto.